Klachtenregeling

KLACHTENREGELING

 Als zorgverlener /medisch pedicure zet ik mij in om uw behandeling zo persoonlijk, hygiënisch en volgens de geldende branche normen te laten verlopen, met als doel uw tevredenheid te bespreken. Ik neem de tijd om uw zelfzorg te bespreken en wil benadrukken dat u hierin een belangrijke verantwoordelijkheid heeft.

Mocht u desondanks ontevreden zijn, dan hoor ik dat graag rechtsreeks van u. Ik zal met respect naar uw klacht luisteren en proberen deze samen met u op te lossen. Als  wij er samen niet uitkomen of als u niet tevreden bent met de geboden oplossing, kunt u een beroep doen op de geschillencommissie. Deze geschillencommissie zal de situatie onpartijdig beoordelen en de zaak afhandelen.